В связи с ухудшением эпидемиологической ситуации в Самарской области, недопущения распространения новой коронавирусной инфекции, считаем целесообразным введение приема заявителей исключительно по предварительной записи в следующих офисах МФЦ:

1. МФЦ № 1 ОПД Отделения МФЦ по Автозаводскому району (ул. Революционная, 52 а);
2. МФЦ № 1 ОПД Отделения МФЦ № 2 по Автозаводскому району (ул. 40 лет Победы, 14);
3. Офис № 1 ОПД Отделения МФЦ № 2 по Автозаводскому району (ул. 40 лет Победы/Дзержинского, 14/17);
4. Офис № 2 ОПД Отделения МФЦ № 2 по Автозаводскому району (ул. Ворошилова, 33);
5. МФЦ № 1 ОПД Отделения МФЦ по Центральному району (ул. Горького, 65);
6. МФЦ № 2 ОПД Отделения МФЦ по Центральному району (ул. Мира, 166);
7. Офис № 2 ОПД Отделения МФЦ по Центральному району (ул. Толстого, 34);
8. МФЦ № 1 ОПД Отделения МФЦ по Комсомольскому району (ул. Никонова, 22);
9. Офис № 1 ОПД Отделения МФЦ по Комсомольскому району (ул. Новосадовая, 23).

В настоящее время, соблюдение требований по нераспространению новой коронавирусной инфекции затруднительно в вышеперечисленных офисах МФЦ, так как в зоне информирования и ожидания отсутствуют сотрудники ресепшен, регулирующие поток заявителей.

Введение приема заявителей по предварительной записи позволит:

1. Надлежащим образом выполнять требования Постановления Губернатора Самарской области от 16 декабря 2020 г. № 365 «О дальнейших мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Самарской области»;
2. Равномерно распределять потоки заявителей между офисами в часы их работы;
3. Сократить время нахождения посетителей в МФЦ и снизить риск заражения.

    При этом, прием заявителей как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди будет осуществляться в 83 окнах из 139 окон отделений МФЦ и 8 окнах центров оказания услуг для бизнеса, расположенных по адресам:

1. Отделение МФЦ по Автозаводскому району (ул. Юбилейная, 4);
2. Отделение МФЦ №2 по Автозаводскому району (ул. Автостроителей, 5);
3. Отделение МФЦ по Центральному району (ул. Мира, 84);
4. Отделение МФЦ по Комсомольскому району (ул. Ярославская, 35);
5. Центр оказания услуг для бизнеса №1 ОПД Отделения МФЦ по Центральному району (ул. Голосова, 26А);
6. Центр оказания услуг для бизнеса №1 ОПД Отделения МФЦ по Автозаводскому району (б-р Королева, 13).

    Предварительная запись в МФЦ г.о. Тольятти осуществляется на две недели         вперед тремя способами:

1. посредством личного обращения в офисы МФЦ;
2. по телефону контактного центра МФЦ 51-21-21;
3. с помощью сервиса «Записаться на прием в МФЦ» на портале «Мои документы» Самарской области mfc63.samregion.ru.

За две недели заявители будут информированы о приеме документов исключительно по предварительной записи в офисах МФЦ путем:

• размещения объявлений в офисах МФЦ,
• на портале «Мои документы» Самарской области mfc63.samregion.ru,
• в социальных сетях ("VK", Одноклассники),
• по телефону контактного центра МФЦ 51-21-21.

В соответствии с рекомендациями ГКУ Самарской области «Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Самарской области» решение о приеме заявителей в офисах МАУ «МФЦ» исключительно по предварительной записи до улучшения эпидемиологической обстановки» может быть принято на заседании оперативного штаба протоколом данного заседания.